Выполнен анализ современных интерпретаций данных, составляющих теорию и технологию управления знаниями, обозначена роль явного и неявного знания в бизнес-процессах организации. Методом социологического исследования выявлены результирующие факторы внедрения менеджмента знаний в управление бизнес-процессами: мотивация, наличие барьеров, факторы успеха. Выделен фактор роста конкурентоспособности организаций, внедряющих менеджмент знаний и систему организационного обучения сотрудников. Сделан вывод о фундаментальном значении капитализации знаний в обосновании успешной стратегии развития бизнеса и создании модели организационного обучения.
The author performed the analysis of modern interpretations of the data that make up the theory and technology of knowledge management, outlining the role of explicit and tacit knowledge in the business processes of an organization. Using the method of sociological research the author revealed the resulting factors of knowledge management implementation in business process management: motivation, presence of barriers, success factors. The factor of growth of competitiveness of organizations implementing knowledge management and organizational training system for employees has been highlighted. The conclusion is made about fundamental significance of knowledge capitalization in justifying a successful business strategy and creating an organizational learning model.